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紙上交流暖人心

來源: | 瀏覽量: | 發布時間:2020-03-11 15:41:27

20203月10上午,績溪縣農商行望徽路支行迎來一位特殊的客戶,在詢問客戶需要辦理什么業務時,客戶卻沒有回應,只是忙碌的在手機上打著字,柜員看了手機上的內容才知道這是一位聾啞人士,隨即拿出一張紙,寫下了為客戶解答的信息。經過一番交流,客戶得到了滿意的答復,柜員為客戶辦理好存款業務,看到他在手機輸入“非常感謝”四個字。

雖然與聾啞人士交流不便,但績溪農商行員工本著“一心只為您”服務理念,真誠、耐心、平等的對待每一位客戶,不僅能做好“五聲服務”,也能做好“無聲服務”!

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